mentions légales

Propriétaire et éditeur du site

TKCARE est une société par actions simplifiée à associé unique, au capital de 100€, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Créteil B 881 230 395 sous le numéro de SIRET 881 230 395 000 25 et dont le siège social est au 309 Avenue du Général de Gaulle, 94500 Champigny-Sur-Marne en France

Hébergeur

Webflow, Inc.

Société américaine  EIN - 46-1068692

Siège social : 39811^th Street - 2nd Floor - San Francisco, CA 94103 - United States

Site internet : www.webflow.com

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Conditions générales d’utilisation

La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont TKCARE utilise et protège les informations que vous nous transmettez, le cas échéant, lorsque vous utilisez le présent site accessible à partir de l’URL suivante : https://www.tkcare.fr/ (ci-après le « Site »).
Veuillez noter que cette politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment par TKCARE, notamment en vue de se conformer à toute évolution législative, règlementaire, jurisprudentielle ou technologique. Dans un tel cas, la date de sa mise à jour sera clairement identifiée en tête de la présente politique. Ces modifications engagent l’internaute dès leur mise en ligne. Il convient par conséquent que l’internaute consulte régulièrement la présente politique de confidentialité et d’utilisation des cookies afin de prendre connaissance de ses éventuelles modifications.

Dernière mise à jour : 19 février 2025

Cette politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures sur la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez le service et vous informe de vos droits à la confidentialité et de la manière dont la loi vous protège.

Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer le service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à la présente politique de confidentialité. Cette politique de confidentialité a été créée à l’aide du générateur de politique de confidentialité .

1. Interprétation et définitions
1.1. Interprétation

Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification, qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

1.2. Définition

Aux fins de la présente politique de confidentialité :

• Compte désigne un compte unique créé pour vous permettre d’accéder à notre service ou à des parties de notre service.
• Affilié désigne une entité qui contrôle, est contrôlée par ou est sous contrôle commun avec une partie, où « contrôle » signifie la propriété de 50 % ou plus des actions, des participations ou d’autres titres habilités à voter pour l’élection des administrateurs ou d’une autre autorité de gestion .
• Application désigne le logiciel fourni par la Société téléchargé par Vous sur tout appareil électronique, nommé Tkcare
• La Société (appelée soit « la Société », « Nous », « Notre » ou « Notre » dans le présent Contrat) désigne Tkcare, 309, Avenue du Général de Gaulle à Champigny-sur-Marne.
• Le pays fait référence à : France
• Appareil désigne tout appareil pouvant accéder au Service tel qu’un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.
• Les données personnelles sont toute information qui se rapporte à une personne identifiée ou identifiable.
• Service fait référence à l’Application.
• Prestataire de services désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte de la Société. Il fait référence à des sociétés tierces ou à des personnes employées par la Société pour faciliter le Service, fournir le Service au nom de la Société, effectuer des services liés au Service ou aider la Société à analyser la manière dont le Service est utilisé.
• Les données d’utilisation font référence aux données collectées automatiquement, soit générées par l’utilisation du service, soit à partir de l’infrastructure du service elle-même (par exemple, la durée d’une visite de page).
• Vous désigne la personne qui accède ou utilise le Service, ou la société ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.

2. Collecte et utilisation de vos données personnelles
2.1. Types de données collectées
2.1.1 Données personnelles

Lors de l’utilisation de notre service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Les informations personnellement identifiables peuvent inclure, sans s’y limiter :

• Adresse e-mail
• Prénom et nom
• Numéro de téléphone
• Adresse, État, Province, Code postal/ZIP, Ville
• Données d’utilisation

2.1.2 Données d’utilisation

Les Données d’utilisation sont collectées automatiquement lors de l’utilisation du Service.

Les données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que l’adresse de protocole Internet de votre appareil (par exemple, l’adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre service que vous visitez, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, l’appareil unique identifiants et autres données de diagnostic.

Lorsque vous accédez au service par ou via un appareil mobile, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, y compris, mais sans s’y limiter, le type d’appareil mobile que vous utilisez, l’identifiant unique de votre appareil mobile, l’adresse IP de votre appareil mobile, votre système d’exploitation, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez, les identifiants uniques de l’appareil et d’autres données de diagnostic.

Nous pouvons également collecter des informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre service ou lorsque vous accédez au service par ou via un appareil mobile.

2.1.3 Informations collectées lors de l’utilisation de l’application

Lors de l’utilisation de Notre Application, afin de fournir des fonctionnalités de Notre Application, Nous pouvons collecter, avec Votre autorisation préalable :

• Images et autres informations de l’appareil photo et de la bibliothèque de photos de votre appareil

Nous utilisons ces informations pour fournir des fonctionnalités de Notre Service, pour améliorer et personnaliser Notre Service. Les informations peuvent être téléchargées sur les serveurs de la Société et/ou le serveur d’un fournisseur de services ou elles peuvent être simplement stockées sur votre appareil.

Vous pouvez activer ou désactiver l’accès à ces informations à tout moment, via les paramètres de votre appareil.

2.2. Utilisation de vos données personnelles

La Société peut utiliser les Données Personnelles aux fins suivantes :

• Pour fournir et maintenir notre Service , y compris pour surveiller l’utilisation de notre Service.
• Pour gérer Votre Compte : pour gérer Votre inscription en tant qu’utilisateur du Service. Les Données Personnelles que Vous fournissez peuvent Vous donner accès à différentes fonctionnalités du Service qui Vous sont accessibles en tant qu’utilisateur enregistré.
• Pour l’exécution d’un contrat : l’élaboration, la conformité et l’exécution du contrat d’achat des produits, articles ou services que Vous avez achetés ou de tout autre contrat avec Nous via le Service.
• Pour Vous contacter : Pour Vous contacter par e-mail, appels téléphoniques, SMS ou autres formes équivalentes de communication électronique, telles que les notifications push d’une application mobile concernant les mises à jour ou les communications informatives relatives aux fonctionnalités, produits ou services contractuels, y compris les mises à jour de sécurité, lorsque cela est nécessaire ou raisonnable pour leur mise en œuvre.
• Pour vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d’autres biens, services et événements que nous proposons et similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou demandés, à moins que vous n’ayez choisi de ne pas recevoir ces informations.
• Pour gérer Vos demandes : Pour assister et gérer Vos demandes à Nous.
• Pour les transferts d’entreprise : nous pouvons utiliser vos informations pour évaluer ou mener une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit dans le cadre d’une entreprise en activité ou dans le cadre d’une faillite, liquidation, ou une procédure similaire, dans laquelle les données personnelles que nous détenons sur les utilisateurs de nos services font partie des actifs transférés.
• À d’autres fins : nous pouvons utiliser vos informations à d’autres fins, telles que l’analyse de données, l’identification des tendances d’utilisation, la détermination de l’efficacité de nos campagnes promotionnelles et pour évaluer et améliorer notre service, nos produits, nos services, notre marketing et votre expérience.

Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :

• Avec les fournisseurs de services : nous pouvons partager vos informations personnelles avec des fournisseurs de services pour surveiller et analyser l’utilisation de notre service, pour vous contacter.
• Pour les transferts d’entreprise : nous pouvons partager ou transférer vos informations personnelles dans le cadre de, ou pendant les négociations de, toute fusion, vente d’actifs de la société, financement ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise à une autre société.
• Avec les affiliés : nous pouvons partager vos informations avec nos affiliés, auquel cas nous exigerons de ces affiliés qu’ils respectent cette politique de confidentialité. Les sociétés affiliées comprennent Notre société mère et toutes autres filiales, partenaires de coentreprise ou autres sociétés que Nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec Nous.
• Avec des partenaires commerciaux : nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux pour vous proposer certains produits, services ou promotions.
• Avec d’autres utilisateurs : lorsque vous partagez des informations personnelles ou interagissez d’une autre manière dans les espaces publics avec d’autres utilisateurs, ces informations peuvent être consultées par tous les utilisateurs et peuvent être diffusées publiquement à l’extérieur.
• Avec Votre consentement : Nous pouvons divulguer Vos informations personnelles à toute autre fin avec Votre consentement.

2.3. Conservation de vos données personnelles

La Société ne conservera vos données personnelles que le temps nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et appliquer nos accords et politiques juridiques.

La Société conservera également les Données d’utilisation à des fins d’analyse interne. Les données d’utilisation sont généralement conservées pendant une période de temps plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou pour améliorer la fonctionnalité de notre service, ou lorsque nous sommes légalement tenus de conserver ces données pendant des périodes plus longues.

2.4. Transfert de vos données personnelles

Vos informations, y compris les données personnelles, sont traitées dans les bureaux d’exploitation de la société et dans tout autre endroit où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de Votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de Votre juridiction.

Votre consentement à cette politique de confidentialité suivi de votre soumission de ces informations représente votre accord à ce transfert.

La Société prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s’assurer que vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à la présente politique de confidentialité et aucun transfert de vos données personnelles n’aura lieu vers une organisation ou un pays à moins que des contrôles adéquats soient en place, y compris la sécurité des Vos données et autres informations personnelles.

2.5. Divulgation de vos données personnelles

2.5.1 Opérations commerciales

Si la Société est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, Vos Données Personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons avant que vos données personnelles ne soient transférées et soient soumises à une politique de confidentialité différente.

2.5.2 Force de l’ordre

Dans certaines circonstances, la Société peut être tenue de divulguer vos données personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valables des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou un organisme gouvernemental).

2.5.3 Autres exigences légales

La Société peut divulguer vos données personnelles en croyant de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour :

• Se conformer à une obligation légale
• Protéger et défendre les droits ou la propriété de la Société
• Prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles en rapport avec le Service
• Protéger la sécurité personnelle des Utilisateurs du Service ou du public
• Protégez-vous contre la responsabilité légale

2.6. Sécurité de vos données personnelles

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous, mais rappelez-vous qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n’est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

3. Confidentialité des enfants

Notre service ne s’adresse à aucune personne de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnellement identifiables de toute personne de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez Nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles de toute personne de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Si Nous devons nous fonder sur le consentement comme base légale pour le traitement de Vos informations et que Votre pays requiert le consentement d’un parent, Nous pouvons exiger le consentement de Votre parent avant de collecter et d’utiliser ces informations.

4. Liens vers d’autres sites Web

Notre service peut contenir des liens vers d’autres sites Web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n’avons aucun contrôle et n’assumons aucune responsabilité pour le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout site ou service tiers.

5. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Nous Vous informerons par e-mail et/ou par un avis bien visible sur Notre Service, avant que le changement ne prenne effet et nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de la présente Politique de confidentialité.

Il vous est conseillé de consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité entrent en vigueur lorsqu’elles sont publiées sur cette page.

6. Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• Par mail : contact@tkcare.fr

Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité (ci-après la « Politique ») décrit comment Tkcare (ci-après « nous », « notre » ou « la Société ») collecte, utilise, traite et protège les données personnelles des utilisateurs (ci-après « vous », « l'utilisateur » ou « la Personne »). Cette politique s'applique à tous nos services, produits, sites web, applications mobiles et toute autre plateforme.

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à être transparents concernant le traitement de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation applicable en matière de protection des données.
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2. Responsable du Traitement

Responsable du traitement des données personnelles :

• Nom de l'entreprise : Tkcare

• Adresse : 309 AVENUE DU GENERAL DE GAULLE 94500 CHAMPIGNY-SUR-MARNE

• E-mail de contact : communication@tkcare.fr

• Numéro de téléphone : 01 78 76 56 00

• Délégué à la Protection des Données (DPO) : Evodie Sarisin

3. Données Personnelles Collectées

3.1 Données Fournies Directement par l'Utilisateur

Lors de votre utilisation de nos services, nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement :

• Données d'identité : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone

• Données de localisation : adresse postale, code postal, ville

• Données professionnelles : fonction, entreprise, secteur d'activité

• Données de paiement : informations bancaires (traitées par nos prestataires sécurisés)

• Données de communication : messages, commentaires, avis

3.2 Données Collectées Automatiquement

Nous collectons certaines données de manière automatique lors de votre navigation :

• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation

• Données de navigation : pages consultées, durée de visite, clics, recherches

• Données de cookies et technologies similaires

• Données de dispositif : identifiants uniques, paramètres de l'appareil

4. Bases Juridiques du Traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes, conformément au RGPD :

• Consentement de l'utilisateur : lorsque vous acceptez nos conditions

• Exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services

• Obligation légale : respect de la loi et des réglementations

• Intérêts légitimes : amélioration de nos services et prévention de la fraude

5. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir nos services et répondre à vos demandes

• Créer et gérer votre compte utilisateur

• Traiter vos paiements et gérer la facturation

• Vous envoyer des communications (notifications, mises à jour, newsletters)

• Analyser et améliorer nos services

• Assurer la sécurité et prévenir la fraude

• Respecter nos obligations légales et réglementaires

6. Partage des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Prestataires de services : processeurs de paiements, prestataires d'hébergement, fournisseurs d'analyse

• Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement explicite

• Autorités légales : si requiert par la loi ou pour protéger nos droits

• En cas de fusion ou acquisition : vos données pourraient être transférées

Tous nos prestataires sont soumis à des contrats de traitement des données conformes au RGPD et s'engagent à protéger vos données.

7. Durée de Conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités du traitement :

• Données de compte : aussi longtemps que votre compte est actif, puis 3 ans après suppression

• Données de paiement : 7 ans (conformément à la réglementation comptable)

• Cookies : jusqu'à 13 mois (sauf si vous les supprimez)

• Données d'analyse : 26 mois en moyenne

8. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction :

• Chiffrement en transit (HTTPS/TLS)

• Chiffrement des données sensibles en base de données

• Contrôles d'accès et authentification multifacteur

• Audits de sécurité réguliers

• Sauvegarde des données

Malgré ces mesures, aucun système n'est entièrement sécurisé. Nous ne garantissons pas la sécurité absolue de vos données.

9. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : accéder à vos données personnelles

• Droit de rectification : corriger vos données inexactes

• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)

• Droit de limitation : limiter le traitement de vos données

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

• Droit de ne pas être soumis à un profilage automatisé

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée en section 2.

10. Gestion du Consentement

10.1 Consentement pour les Communications

Vous pouvez à tout moment vous désabonner de nos communications commerciales en cliquant sur le lien de désinscription situé en bas de chaque e-mail ou en nous contactant directement.

10.2 Cookies et Traceurs

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre banneau de consentement ou les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut affecter votre expérience utilisateur.

11. Transferts Internationaux

Si nous transférons vos données en dehors de l'Union Européenne, nous mettons en place des mécanismes appropriés (Clauses Contractuelles Types, Décisions d'adéquation) pour assurer un niveau de protection équivalent.

12. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications substantielles seront notifiées par e-mail ou via un avis sur notre site web. L'utilisation continue de nos services après publication des modifications constitue votre acceptation.

13. Nous Contacter

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

• E-mail : communication@tkcare.fr

• Adresse postale : 309 AVENUE DU GENERAL DE GAULLE 94500 CHAMPIGNY-SUR-MARNE

• Formulaire de contact

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle (CNIL en France).

Dernière mise à jour : 11 mai 2026